R: De acordo com as características do seguro contratado a seguradora realizará uma vistoria prévia. A vistoria é utilizada para análise de aceitação do seguro.

R: Sim, somente nas garantias de danos elétricos e vendaval. Atualmente as franquias são de 10% dos prejuízos indenizáveis, com mínimo de R$ 300,00.

R: O prazo para o pagamento de indenização é de 30 dias após o protocolo de entrega do último documento exigido na regulação. A indenização é paga com base no valor dos prejuízos apurados pela Unibanco Seguros e Previdência, não ultrapassando, em nenhuma hipótese, o valor contratado pelo segurado.

R: O segurado deve comunicar o sinistro assim que possível, para a seguradora através da Central de Atendimento: 4004 3053 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 727 5353 para demais localidades, de segunda a domingo das 8h às 20h, para orientação de entrega de documentos e procedimentos relativos ao sinistro.